FAQ - Häufig gestellte Fragen

Zuerst schließen Sie bitte den Verifizierungsprozess unserer Kunden-Akzeptanz-Police (KAP) ab. Um mehr über unsere KAP zu erfahren und zum Download der Antragsunterlagen gehen Sie bitte zu unserer Webseite:
http://www.goldmoney.com/de/kap.html

Anschließend können Sie Guthaben per Überweisung oder per CHAPS/BACS (nur UK-Bankkonten) in Ihre Holding einzahlen (US-Dollar, Britische Pfund, Euro, Kanadische Dollar, Japanische Yen, Schweizer Franken, Australischen Dollar, Neuseeland-Dollar, Hongkong-Dollar).

Um einen Guthabentransfer einzuleiten, beauftragen Sie bitte Ihre Bank mit der Ausführung der Überweisung und legen unsere Bankkontodaten vor. Diese Daten erhalten Sie nach Abschluss des KAP Verifizierungs-Prozesses.

Um Guthabentransfers anzuzeigen, klicken Sie auf "Konten & Transfers > Einzahlungen" in Ihrer Holding. Auf den darauffolgenden Seiten werden Sie aufgefordert, die folgenden Schritte auszuführen:

1. "Wählen Sie Währung, Standort und Betrag" (wählen Sie das Bankkonto für Ihre Überweisung aus)
2. "Bestätigen Sie den Geldtransfer auf Ihre Holding" (bestätigen Sie, dass Sie fortfahren möchten, und dass Ihre Transferanfrage korrekt ist.).

Beträge, die per Banküberweisung transferiert werden, gehen üblicherweise innerhalb von 1-2 Geschäftstagen nach Ihrer Anweisung ein. Dennoch kann eine Überweisung zu Ihrer Holding länger dauern; dies hängt unter anderem davon ab, wo Ihre Bank ansässig ist.

Beträge, die mittels CHAPS überwiesen werden, gehen normalerweise innerhalb eines Geschäftstags ein. BACS Überweisungen benötigen für gewöhnlich 3 Geschäftstage.

Sobald wir Ihre Einzahlung erhalten haben, wird der Kontostand Ihrer Holding aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass Bankbearbeitungsgebühren von Ihrer Bank einbehalten werden können, die den Überweisungsbetrag reduzieren.

Ihre verfügbaren Geldmittel können Sie unter "Guthaben" einsehen sofern Sie eingeloggt sind. Sobald Sie Guthaben in einer der neun von uns akzeptierten Währungen zur Verfügung haben, können Sie Kauf-Order erteilen.